Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại bk8vns và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXác minh qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
bk8vns Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống bk8vns được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nội bộ hạn chế. Chúng tôi đặt cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng di động – bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn luật định, sau đó được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thao tác.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang – chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức; ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bk8vns – phù hợp nếu bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh về vấn đề dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ ghi mã giao dịch để đối soát – không phải mã PIN.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian theo quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Không. Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn mà pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần cập nhật thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.